Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En jelonuvexar nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando usas nuestros servicios de gestión financiera mediante hojas de cálculo.

1. Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Dirección postal y datos de facturación
Información profesional relacionada con tu actividad financiera
Datos bancarios necesarios para procesar pagos

Información de Uso

Registramos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas y patrones de uso de las hojas de cálculo financieras.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tus datos nos permiten proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Propósito	Base Legal
Prestación del servicio de gestión financiera	Ejecución del contrato
Comunicaciones sobre tu cuenta	Interés legítimo
Mejoras del producto y análisis	Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines comerciales ajenos a nuestro servicio.

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Asesores legales y auditores en el marco de sus funciones profesionales

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Tienes control total sobre tu información personal. El RGPD te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos.

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento por intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email detallando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y, si es necesario, verificaremos tu identidad para proteger tu información.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Cifrado de datos en reposo usando estándares AES-256
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Sistemas de monitorización y detección de intrusiones 24/7
Copias de seguridad automáticas y pruebas de recuperación regulares

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado solo al personal que lo necesita para realizar su trabajo, y todos los empleados han firmado acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de la cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta
Datos financieros	7 años tras finalizar la relación contractual
Comunicaciones de soporte	3 años desde la última comunicación
Datos de marketing	Hasta que retires tu consentimiento

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente tu información personal, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestro servicio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuración
Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el pie de página.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, la legislación aplicable o por otros motivos operativos o legales.

Te notificaremos cualquier cambio material enviando un aviso a la dirección de email asociada a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Email: info@jelonuvexar.com
Teléfono: +34 958 220 721
Dirección: C. de Moreto, 7, 28014 Madrid, España

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.